Politique de retour et de remboursement

Notre Politique de Retour et de Remboursement a été mise à jour le 09 novembre 2024

Merci d'avoir fait vos achats sur boutique.sunuxpert.com.

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursements et de retours.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de Retour et de Remboursement :

"Société" (désignée par "la Société", "Nous", "Notre" ou "Nos" dans cet Accord) fait référence à SunuXpert | Boutique

"Marchandises" fait référence aux articles proposés à la vente.

"Commandes" désigne une demande de votre part pour acheter des marchandises chez nous.

"Site Web" fait référence à boutique.sunuxpert.com, accessible depuis https://boutique.sunuxpert.com

"Vous" désigne l'individu accédant ou utilisant le service, ou la société, ou autre entité légale au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le service, selon le cas.

Vos Droits d'Annulation de Commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, en prend possession.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

En nous envoyant un email : sunuxpert@sunuxpert.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la Commande, et vous n'encourrez aucuns frais pour ce remboursement.

Conditions de Retour

Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées dans les 14 derniers jours Les marchandises sont dans leur emballage d'origine Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées : La fourniture de marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées. La fourniture de marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournées, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée. La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison. La fourniture de marchandises qui, après la livraison, sont, de par leur nature, inséparablement mélangées à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des Marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque du retour des marchandises vers Nous. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

[Adresse non spécifiée dans le texte original]

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour reçue.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, veuillez nous contacter :

Coordonnées : sunuxpert@sunuxpert.com